Прогнозирование инцидентов в ИТ-инфраструктуре

Аренда ITSM — приложение Naumen SMP, развернутое на серверах Naumen. Системой мониторинга производится слежение за состоянием самого приложения и железа, на котором оно развернуто.

В базе хранятся значения отслеживаемых параметров:

• последний месяц — сырые данные (без изменений);
• данные старше месяца — консолидированные данные (различные агрегаты:
• среднее, минимум, максимум и т. д. по определенному промежутку времени).

Важным критерием оценки будет интерпретируемость решения модели, а именно — возможность понять, почему модель прогнозирует инцидент.

Также будут оцениваться следующие критерии:

• стабильность — способность модели обрабатывать нештатные ситуации (отсутствие данных, неверный формат и т. д.);
• удобство поддержки — возможность автоматического дообучения модели (скользящее окно), переобучения модели в произвольный момент времени и т. д.